Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Die motics AG (nachfolgend „wir“ oder „Voltera“), Betreiberin der Marke Voltera und der Website www.voltera.ch, legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. In dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie innerhalb unserer Unternehmensgruppe und gegenüber Partnern verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

Diese Erklärung basiert auf dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG/revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen ist: motics AG Seewenstrasse 13 CH-6440 Brunnen SZ E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse einfügen]

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns aktiv übermitteln oder die wir beim Betrieb der Website und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erfassen.

a) Beim Besuch der Website: Server-Logfiles erfassen automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browser-Typ, Betriebssystem).
b) Nutzung des Konfigurators / Kontaktformulars: Wir erheben Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer) sowie Projektdaten (Gebäudedaten, Lastprofile, Stromverbrauch, Angaben zur PV-Anlage).
c) Kommunikation: Daten aus E-Mails, Chat-Interaktionen oder telefonischen Beratungsgesprächen.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Vertragsanbahnung & Abwicklung: Erstellung von Offerten und Durchführung von Projekten für Energiespeicher.
Administration: Zentrale Verwaltung innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Projektkoordination: Organisation von Lieferungen und Installationen.
KI-Optimierung: Effizienzsteigerung bei der Angebotserstellung und Kundenkommunikation.
Marketing: Informationen über neue Produkte (nur bei vorliegender Einwilligung).

5. Weitergabe an Dritte und Konzerngesellschaften

Um unsere Leistungen vollumfänglich zu erbringen, geben wir Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

a) Konzerngesellschaften (Mutter-, Tochter- oder Schwestergesellschaften): Wir geben Daten innerhalb der motics-Unternehmensgruppe an verbundene Unternehmen weiter. Dies erfolgt zum Zwecke der zentralen IT-Verwaltung, der konzernweiten Administration, des Kundensupports sowie für interne Analyse- und Berichtszwecke.
b) Installationspartner: Zweck: Vermittlung von Fachbetrieben für Vor-Ort-Besichtigung, Planung und Montage. Empfänger sind zertifizierte regionale Installationspartner der Marke Voltera.
c) Lieferanten und Hersteller: Zweck: Beschaffung und Lieferung der Komponenten (z. B. modual ag). Weitergegeben werden ausschliesslich erforderliche Abwicklungsdaten (Name, Lieferadresse, Projektnummer).
d) Dienstleister (Auftragsbearbeiter): Wir setzen externe Dienstleister ein (z. B. IT-Hosting, CRM-Systeme, Zahlungsdienstleister). Diese sind vertraglich streng an unsere Weisungen und den Datenschutz gebunden.

6. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

Wir setzen KI-basierte Tools (z. B. Large Language Models von OpenAI, Google oder Microsoft) ein.

Anwendungsbereich: Analyse von Lastprofilen, automatisierte Erstellung von Projektzusammenfassungen, Optimierung der Speicherauslegung sowie Unterstützung im Kundensupport (Chatbot/E-Mail).
Schutzmassnahmen: Wir nutzen vorzugsweise Schnittstellen (APIs), bei denen die Daten nicht zum Training der öffentlichen Modelle verwendet werden. Es erfolgt keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung; jede verbindliche Offerte wird durch einen Mitarbeiter der motics AG final geprüft.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Wir speichern Daten primär in der Schweiz oder in der EU. Bei der Nutzung globaler Tools (z. B. KI-Schnittstellen oder Cloud-Dienste) können Daten in Drittstaaten, insbesondere die USA, übermittelt werden. Wir stellen den Schutz Ihrer Daten durch Standardvertragsklauseln (SCCs) und zusätzliche Sicherheitsmassnahmen sicher, sofern das Zielland über kein angemessenes Datenschutzniveau verfügt.

8. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 10 Jahre für Buchhaltung und Verträge) dies vorschreiben.

9. Datensicherheit

Wir setzen modernste technische und organisatorische Massnahmen (TOM) ein, einschliesslich SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmässiger Sicherheitsüberprüfungen, um Ihre Daten gegen unbefugte Zugriffe zu schützen.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber der motics AG folgende Rechte:

Auskunft: Welche Daten speichern wir über Sie?
Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
Löschung: Entfernung Ihrer Daten (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht).
Widerspruch/Widerruf: Beendigung der Datenverarbeitung für die Zukunft.
Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format.

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Erklärung jederzeit anzupassen, um sie an neue rechtliche Vorgaben oder geänderte Geschäftsprozesse anzupassen. Es gilt die jeweils aktuell auf www.voltera.ch publizierte Fassung.