Normativa per rimborsi e resi

per le prestazioni sotto il marchio „Voltera“

il motics ag, Schwyz, Svizzera

Ente giuridico

„Voltera“ è un marchio di motics ag, una società anonima secondo il diritto svizzero con sede a [Luogo], Svizzera (di seguito „motics ag“).

Questa politica regola in modo definitivo le condizioni per rimborsi, risoluzioni contrattuali e resi di prodotti o servizi di motics ag.

2. Principio: Nessun diritto di restituzione o recesso contrattuale

2.1 Per quanto non imposto per legge, vi è nessun diritto contrattuale di restituzione, cambio o recesso.

2.2 In particolare nei contratti tra imprese (B2B), un diritto di recesso volontario è espressamente escluso.

2.3 Un recesso o una risoluzione del contratto richiedono in ogni caso l'esplicito consenso scritto di motics ag.

3. Esclusione per personalizzazioni e servizi di progetto

3.1 Per sistemi pianificati, configurati o progettati individualmente, in particolare sistemi di accumulo di batterie, servizi di ingegneria, analisi di rete, calcoli di redditività, sviluppi di progetti o modelli di contracting, non è possibile effettuare resi o rimborsi.

3.2 Allo stesso modo si applica a:

componenti appositamente procurati o configurati
configurazioni software specifiche del progetto
progettazioni di sistemi personalizzate
lavori di installazione o pianificazione già iniziati

3.3 Le prestazioni già effettuate sono in ogni caso dovute e non rimborsabili.

4. Resi di prodotti standard (se eccezionalmente ammessi)

4.1 La restituzione di prodotti standard non configurati individualmente è possibile esclusivamente previo consenso scritto di motics ag.

4.2 Si presuppone che:

il prodotto non utilizzato,
completo,
nell'imballaggio originale e
in perfette condizioni tecniche.

4.3 motics ag ha il diritto di applicare una commissione adeguata per il controllo, l'amministrazione e il reimmagazzinamento pari ad almeno il 20% del prezzo di acquisto netto.

4.4 Le spese di spedizione, assicurazione e reso sono interamente a carico del cliente.

4.5 Prodotti danneggiati, installati o messi in uso sono esclusi dalla restituzione.

5. Trasferimento del rischio e danni da trasporto

5.1 L'utilità e il pericolo passano al cliente al momento della consegna della merce al cliente o al trasportatore.

5.2 I danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente dal cliente al trasportatore.

5.3 La mancata o tardiva segnalazione dei difetti comporta la decadenza da eventuali diritti.

6. Rimborsi

6.1 I rimborsi avverranno esclusivamente se esiste un obbligo di garanzia legale o se motics ag acconsente espressamente per iscritto a una risoluzione del contratto.

6.2 I rimborsi vengono generalmente effettuati solo dopo:

controllo completo della merce o
chiarimento finale della questione.

6.3 In nessun caso verranno rimborsate spese di progettazione, ingegneria, consulenza, trasporto o installazione già sostenute.

6.4 La motics ag ha il diritto di compensare crediti aperti con eventuali rimborsi.

7. Garanzia

7.1 Si applicano esclusivamente le disposizioni di garanzia concordate nel rispettivo contratto.

7.2 I diritti di garanzia non autorizzano automaticamente alla risoluzione del contratto o al rimborso, ma primariamente alla riparazione o alla fornitura sostitutiva, a scelta di motics ag.

7.3 Ulteriori pretese sono escluse, nella misura consentita dalla legge.

8. Esclusione per rischi di mercato e di fattibilità economica

8.1 Variazioni dei prezzi dell'energia, dei quadri normativi, dei programmi di incentivazione, delle tariffe di rete, dei meccanismi di mercato o delle ipotesi di redditività non giustificano alcun diritto di rimborso o di recesso.

8.2 I rischi imprenditoriali sono a carico esclusivamente del cliente.

9. Forza maggiore

In caso di forza maggiore o eventi imprevedibili al di fuori del controllo di motics ag, non vi è alcun diritto al rimborso.

10. Legge applicabile e foro competente

Si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

La giurisdizione esclusiva è – nella misura consentita dalla legge – la sede della motics ag.