{"id":1066,"date":"2026-03-12T13:41:50","date_gmt":"2026-03-12T13:41:50","guid":{"rendered":"https:\/\/voltera.ch\/?page_id=1066"},"modified":"2026-05-06T07:12:33","modified_gmt":"2026-05-06T07:12:33","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voltera.ch\/en\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Einleitung<\/h3>\n\n\n\n<p>Die <strong>motics AG<\/strong> (nachfolgend \u201ewir\u201c oder \u201eVoltera\u201c), Betreiberin der Marke Voltera und der Website <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.voltera.ch\">www.voltera.ch<\/a>, legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsph\u00e4re. In dieser Erkl\u00e4rung informieren wir Sie dar\u00fcber, welche Daten wir erheben, wie wir sie innerhalb unserer Unternehmensgruppe und gegen\u00fcber Partnern verarbeiten und welche Rechte Sie haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Erkl\u00e4rung basiert auf dem Schweizer Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (nDSG\/revDSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Verantwortliche Stelle<\/h3>\n\n\n\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Datenbearbeitungen ist: <strong>motics AG<\/strong> Seewenstrasse 13 CH-6440 Brunnen SZ E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse einf\u00fcgen]<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns aktiv \u00fcbermitteln oder die wir beim Betrieb der Website und im Rahmen unserer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit erfassen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a) Beim Besuch der Website:<\/strong> Server-Logfiles erfassen automatisch technische Daten (IP-Adresse, Datum\/Uhrzeit, Browser-Typ, Betriebssystem).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b) Nutzung des Konfigurators \/ Kontaktformulars:<\/strong> Wir erheben Identifikationsdaten (Name, Vorname), Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer) sowie Projektdaten (Geb\u00e4udedaten, Lastprofile, Stromverbrauch, Angaben zur PV-Anlage).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c) Kommunikation:<\/strong> Daten aus E-Mails, Chat-Interaktionen oder telefonischen Beratungsgespr\u00e4chen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Zweck der Datenbearbeitung<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vertragsanbahnung &amp; Abwicklung:<\/strong> Erstellung von Offerten und Durchf\u00fchrung von Projekten f\u00fcr Energiespeicher.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Administration:<\/strong> Zentrale Verwaltung innerhalb unserer Unternehmensgruppe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Projektkoordination:<\/strong> Organisation von Lieferungen und Installationen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>KI-Optimierung:<\/strong> Effizienzsteigerung bei der Angebotserstellung und Kundenkommunikation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing:<\/strong> Informationen \u00fcber neue Produkte (nur bei vorliegender Einwilligung).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Weitergabe an Dritte und Konzerngesellschaften<\/h3>\n\n\n\n<p>Um unsere Leistungen vollumf\u00e4nglich zu erbringen, geben wir Daten an folgende Kategorien von Empf\u00e4ngern weiter:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a) Konzerngesellschaften (Mutter-, Tochter- oder Schwestergesellschaften):<\/strong> Wir geben Daten innerhalb der motics-Unternehmensgruppe an verbundene Unternehmen weiter. Dies erfolgt zum Zwecke der zentralen IT-Verwaltung, der konzernweiten Administration, des Kundensupports sowie f\u00fcr interne Analyse- und Berichtszwecke.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b) Installationspartner:<\/strong> Zweck: Vermittlung von Fachbetrieben f\u00fcr Vor-Ort-Besichtigung, Planung und Montage. Empf\u00e4nger sind zertifizierte regionale Installationspartner der Marke Voltera.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c) Lieferanten und Hersteller:<\/strong> Zweck: Beschaffung und Lieferung der Komponenten (z. B. modual ag). Weitergegeben werden ausschliesslich erforderliche Abwicklungsdaten (Name, Lieferadresse, Projektnummer).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>d) Dienstleister (Auftragsbearbeiter):<\/strong> Wir setzen externe Dienstleister ein (z. B. IT-Hosting, CRM-Systeme, Zahlungsdienstleister). Diese sind vertraglich streng an unsere Weisungen und den Datenschutz gebunden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Einsatz von K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI)<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir setzen KI-basierte Tools (z. B. Large Language Models von OpenAI, Google oder Microsoft) ein.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anwendungsbereich:<\/strong> Analyse von Lastprofilen, automatisierte Erstellung von Projektzusammenfassungen, Optimierung der Speicherauslegung sowie Unterst\u00fctzung im Kundensupport (Chatbot\/E-Mail).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schutzmassnahmen:<\/strong> Wir nutzen vorzugsweise Schnittstellen (APIs), bei denen die Daten nicht zum Training der \u00f6ffentlichen Modelle verwendet werden. Es erfolgt <strong>keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung<\/strong>; jede verbindliche Offerte wird durch einen Mitarbeiter der motics AG final gepr\u00fcft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Daten\u00fcbermittlung ins Ausland<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir speichern Daten prim\u00e4r in der Schweiz oder in der EU. Bei der Nutzung globaler Tools (z. B. KI-Schnittstellen oder Cloud-Dienste) k\u00f6nnen Daten in Drittstaaten, insbesondere die USA, \u00fcbermittelt werden. Wir stellen den Schutz Ihrer Daten durch Standardvertragsklauseln (SCCs) und zus\u00e4tzliche Sicherheitsmassnahmen sicher, sofern das Zielland \u00fcber kein angemessenes Datenschutzniveau verf\u00fcgt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Speicherdauer<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es f\u00fcr die Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (i. d. R. 10 Jahre f\u00fcr Buchhaltung und Vertr\u00e4ge) dies vorschreiben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Datensicherheit<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir setzen modernste technische und organisatorische Massnahmen (TOM) ein, einschliesslich SSL\/TLS-Verschl\u00fcsselung, Zugriffskontrollen und regelm\u00e4ssiger Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen, um Ihre Daten gegen unbefugte Zugriffe zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Ihre Rechte<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie haben gegen\u00fcber der motics AG folgende Rechte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Auskunft:<\/strong> Welche Daten speichern wir \u00fcber Sie?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Berichtigung:<\/strong> Korrektur unrichtiger Daten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L\u00f6schung:<\/strong> Entfernung Ihrer Daten (sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Widerspruch\/Widerruf:<\/strong> Beendigung der Datenverarbeitung f\u00fcr die Zukunft.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Daten\u00fcbertragbarkeit:<\/strong> Erhalt Ihrer Daten in einem g\u00e4ngigen Format.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. \u00c4nderungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir behalten uns vor, diese Erkl\u00e4rung jederzeit anzupassen, um sie an neue rechtliche Vorgaben oder ge\u00e4nderte Gesch\u00e4ftsprozesse anzupassen. Es gilt die jeweils aktuell auf <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"http:\/\/www.voltera.ch\">www.voltera.ch<\/a> publizierte Fassung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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